Wymiany / zwroty

Brak możliwości wymian dla zamówień od 9.05.2018.

Masz możliwość zwrotu zakupionych ubrań w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Możliwość wymiany w tym samym terminie dotyczy zamówień złożonych do 8.05.2018 r.

Jeśli chcesz skorzystać z tej możliwości, napisz do nas: info@mariezelie.com
Ubranie nie może nosić śladów używania, musi być w oryginalnym opakowaniu (folia, zawieszka), a do przesyłki dołączyć należy dowód zakupu.

Wymiany (dla zamówień złożonych do 8.05.2018) można dokonać na ten sam model w innym rozmiarze - skonsultuj z nami dostępność rozmiaru, zanim odeślesz ubranie z formularzem wymiany.

Dla zamówień złożonych od 9.05.2018 nie ma możliwości zrealizowania wymiany. Prosimy o złożenie odrębnego zamówienia.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie - w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

W przypadku, gdy płatność została dokonana przy użyciu karty płatniczej, zwrot zostanie wykonany na rachunek karty użytej do płatności.

Potrzebne formularze:

ZWROT/REKLAMACJA: Formularz odstąpienia od umowy / reklamacji
WYMIANA (dla zamówień złożonych do 8.05): Formularz wymiany towaru

Ważne - adres wysyłki zwrotów, wymian i reklamacji jest inny, niż adres siedziby firmy (tj. adres, pod którym firma jest zarejestrowana)

Nie przyjmujemy przesyłek z opłatą za nadanie przerzuconą na adresata.

Polecamy nadanie przesyłki kurierskiej, np. za pośrednictwem jednego z brokerów jak furgonetka.pl, apaczka.pl, etc., dostawa przesyłek pocztowych zwykle trwa dłużej.

Zwroty lub reklamowane produkty wysyłać należy na adres:
Marie Zélie S.A.
ul.Serdeczna 7/16
80-176 Gdańsk
tel. 881-039-434

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów